Tham khảo

Điều khoản sử dụng 88new

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88new, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88new Điều khoản sử dụng 88new
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của 88new. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL; chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh OTP — bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL — thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP

Mỗi lần đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền đều cần mã OTP gửi về số đăng ký — không có ngoại lệ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email chính thức của 88new.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản được cập nhật thường xuyên — tìm nhanh câu trả lời trước khi liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 88new — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và xem xét theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị lúc bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đăng ký — hãy đọc trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản. Nếu cần đối chiếu chi tiết, liên hệ live chat trong vòng 24 giờ sau giao dịch.

Liên hệ live chat tiếng Việt ngay. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh OTP để xác nhận danh tính và mở khóa tài khoản theo đúng quy trình.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ của 88new. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.